[Alf]

Hallo Eckard,
 
sorry aber da musst Du dich mal beim Support melden und wir machen mal eine Teamviewersitzung: Entweder Du nutzt nicht das aktuelle Update oder Du hast SiDiary mehrfach auf Deiner Festplatte und startest immer eine alte Version - etwas anderes kann es eigentlich nicht sein...
 
Viele Grüße, Alf.
 

[Joerg Moeller]

Versuch mal folgendes: Klick auf den Button für Messgeräte auslesen, dann unten auf den Button "Liste bearbeiten". Es werden immer nur die Geräte in der Liste angezeigt, bei denen auch ein Häkchen gesetzt ist.

Viele Grüße,
Jörg

[Joerg Moeller]

Die Daten von meinem AccuShek Mobile werden ebenfalls nicht erkannt.
Lediglich die Neuesten Daten zB. von Heute werden eingetragen.

Wenn Daten im Smart Pix selber angezeigt werden kann man sie auch nach SiDiary importieren. Es sei denn du wählst die Option 'Nur neuere Daten importieren' und das Smart Pix wurde vorher schon mal ausgelesen.

[Alter]

Bevor ich alles komplett aufgebe mit Sidiary - noch eine Frage:
Könnte es an den 64 Bit bei Windows 7 liegen mit meinen Problemen.
Das Window 7 auf dem alten Rechner lief mit 32 Bit. und Sidiary einwandfrei.
Ich habe bei dem Urenkel Sidiary 6 mal installiert (Windows 7 32 Bit) alles in Ordnung da läuft alles.
Grüsse  Eckard

[Alf]

SiDiary6 läuft auf diversen 64B-Systemen völlig problemlos - das alleine kann ich als Ursache ausschliessen. Ich denke mit dem Teamviewer werden wir das Problem ganz schnell lösen können...
(das machen wir über Deine Support-Anfrage)

[Alter]

Hi Alf
Wie läuft das denn nun weiter ab.
Muss ich mich noch irgendwie oder wo anmelden?
Oder kann hier ein termin abgesprochen werden?
mvG Eckard

[Alf]

Nein, den Termin klärst Du am besten mit Jörg direkt ab - er hat Dir ja diesbezüglich schon eine Email geschrieben...
 
Viele Grüße, Alf.

[Alter]

Der  Jörg Möller schrieb mir, dass ich ihn anrufen sollte.
Ich erreiche Ihn aber auf der angegebenen Nummer nicht.
Wie kann ich sonst noch mit ihm kommunizieren?
Eckard

Dankeschön - hat sich erledigt - habe mit Jörg gesprochen.
Hilfe war sehr erfolgrech.
Nocheinmal meinen Dank.
Eckard

[Alf]

Schön, dass jetzt wieder alles da ist!
 
(Übrigens es war das hier: )

halte bitte einfach mal die Shift-Taste gedrückt, wenn Du auf die Toolbar klickst, um den Messgeräte-Import zu starten. Dadurch wird der Treiber-Cache neu aufgebaut.