Ich hab das mal mit einem Pree Paid Handy gemacht, ist aber schon länger her.
Ist das Handy älter als 2 Jahre, denn wenn nicht kostet die Freigabe Geld. Ist das der Fall kannst du auf die Seite deines Providers gehen und das Handy mit der i mei Nummer, die finderst du unter dem Akku, selbst freischalten.
Viel Erfolg Ludwig