Hallo Michael,
das ist schon ein sehr kurioses Verhalten, das Du beschreibst und ich fürchte, das werden wir hier im Forum auch nicht gelöst bekommen (ohne dass wir debuggen können). Am besten wäre es, wenn Du uns auf den Support eine kurze Email schreibst und uns Deine Daten testhalber zur Verfügung stellen könntest - dann kümmern wir uns sofort darum!
Viele Grüße, Alf.