[Gerhard]

Hallo zusammen,
ich habe heute meinen 5ten Sensor angebracht - ne Stunde gewartet und wollte dann scannen. Es kam immer wieder die Fehlermeldung, dass keine Werte vorhanden sind und ich 10 Min warten soll. Als ich über 2 Stunden keine andere Meldung bekam, hab ich einfach einen neuen Sensor angebracht und es funktioniert.
Jetzt meine Frage - bekommt man so einen defekten Sensor von Abbot ersetzt?
Hat da schon wer Erfahrung damit?

Lieben Dank im Voraus für Eure Antworten

Gerhard

[Gyuri]

Ich hatte einmal einen etwas anderen Fall. Da konnte man zwar scannen und bekam auch Ergebnisse geliefert,
aber in den Grafiken war kein Verlauf zu sehen (Trendpfeil übrigens auch nicht).
Ich schaute mir dann die exportierten Daten an und stellte fest, dass die "historischen Daten" komplett fehlten.

Weil das mit dem Sensor vorher zum Schluss auch zeitweise war, vermutete der Service, dass der Fehler am Anzeigegerät lag.
Ich erhielt ein neues Libre, zusammen mit einem neuen Sensor und einen Umschlag um das alte Gerät kostenlos zurück zu senden.

Ich hätte 14 Tage dazu Zeit gehabt und hätte den Sensor auch weiter nutzen können.
Da ich aber besonderen Wert auf die Diagramme lege, brach ich die fehlerhafte Messreihe ab.

Ich meine, auch in deinem Fall kann ein Anruf bei Abbott nichts schaden. 

[Alf]

Den Sensor unbedingt aufheben und Abbott anrufen. Hast Du beim Abmachen mal darauf geachtet, ob der Messfaden wirklich in der Haut sass? Hatte auch schon ein paar Mal den Fall, dass der abgeknickt war und deshalb nicht messen konnte.

Wir aber normalerweise anstandslos ersetzt...

[Gyuri]

Den Sensor unbedingt aufheben (…)

Noch wichtiger ist den Leuten von Abbott meist noch die Code Nummer (+SN) des Sensors. 
Darum hebe ich immer die letzte/aktuelle Codenummer auf. Sie ist auf dem Packungsboden zu finden (weiß auf schwarz)
Da man aber sowieso immer diese Nummern auf der Sensorpackung mit den Nummern am Aplikator vergleichen muss, hebe ich anschließend den Deckel der Sensorpackung auf bis der nächste Sensor fällig ist.

[LordBritish]

Sie ist auf dem Packungsboden zu finden (weiß auf schwarz)
Da man aber sowieso immer diese Nummern auf der Sensorpackung mit den Nummern am Aplikator vergleichen muss, hebe ich anschließend den Deckel der Sensorpackung auf bis der nächste Sensor fällig ist.

Auch wenn meine Erinnerung schon fast verblasst ist, fand man diese Nummer nicht auch im Libre-Messgerät

Grüße
Markus

[Gyuri]

Stimmt! 
Zu finden unter:
Zahnrad -> Systemstatus -> Systeminfo -> Seite 2 von 3


Mit (1) wird wohl immer der letzte Sensor gezeigt.

Ich bin aber ein vorsichtiger Nutzer, weil es ja vielleicht auch sein könnte, dass mir das Anzeigegerät ausfällt und ich dann dem Service am Telefon garnichts mehr erzählen könnte. 

[Alf]

Und sie ist nat. auch seitlich auf dem Sensor aufgedruckt.

[Gyuri]

Da muss ich bei Gelegenheit mal schauen (in 8 Tagen oder so  )