Autor Thema: Fehler Datenerfassung Tagebuch  (Gelesen 4119 mal)

Offline Rolon

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Fehler Datenerfassung Tagebuch
« am: Juni 13, 2014, 11:35 »
Hallo,

ich habe sehr lange Sidiary 5 Pro genutzt und bin voriges Jahr auf Sidiary 6 umgestiegen. Eine Anschaffung der
Vollversion soll(te) auch hier erfolgen. Allerdings haben mich die häufigen Probleme bei der Datenerfasung bisher davon abgehalten.

Fehlerbeschreibung:

Korrekt in die Tagebuchmaske eingegebene Werte (aktuell + nachträglich) werden nach Drücken des Speicherbuttons (Shuffle :moser:) von Sidiary verändert. Dann findet sich der Blutzuckerwert plötzlich in einer anderen Zeile wieder (KHE, Basal, Sport, etc). Oder aus einer Datenzeile werden zwei oder drei mit gleicher Uhrzeit aber falsch zugeordneten Werten. Manchmal werden auch Werte trotz Eingabe von mindestens Uhrzeit und BZ überhaupt nicht übernommen und verschwinden :kratz: einfach. Ich glaube die Fehler treten vor allem dann auf, wenn der Kursor vor dem Speichern in ein anders Feld verlegt wurde.

Die genannten Probleme treten regelmäßig (mehrmals pro Woche) auf.

Die Datenverschiebung bei Korrekturen im Tagesübergangsbereich von 0:00-3:00 ist mir bekannt und hier nicht gemeint.

Durch die unzuverlässige Datenerfassung muss ich bei Sidiary 6, im Gegensatz zur Version 5, alles genau überprüfen und mein Vertrauen in die Software sinkt stetig. Dass dies bei der Vollversion mit zusätzlicher Online-Datenbankverwaltung besser werden soll, ist für mich momentan nicht vorstellbar. 


Sind die Probleme bekannt und wie kann ich Abhilfe schaffen?   :hilfe:


Ich bin Diabetiker T1 seit '85, arbeite seit mehr als 20 Jahren mit PC's, nutze Win7 und gebe alle meine Werte von Hand ein.


LG

Rol
« Letzte Änderung: Juni 15, 2014, 11:16 von Rolon »

Offline Joerg Moeller

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Re: Fehler Datenerfassung Tagebuch
« Antwort #1 am: Juni 13, 2014, 12:02 »
Nein, dieser Fehler ist hier nicht bekannt und ich hätte auch keine Ahnung, wie ich das reproduzieren könnte.

Was genau meinst du mit 'Tagebuchmaske'? Direkt das Tagebuch oder die Einzelwerteingabe?
Reden wir überhaupt von der PC-Version oder einer der Apps? Welche Version hast du aktuell installiert?

Viele Grüße,
Jörg
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Offline Rolon

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Re: Fehler Datenerfassung Tagebuch
« Antwort #2 am: Juni 13, 2014, 15:11 »
Reproduzieren kann ich den Vorgang auch nicht, allerdings ist die Wahrscheinlichkeit des Auftretens nicht gering.
Ich kann jetzt auch nicht vor jedem Speichern auf Verdacht einen Screenshot machen. Ich werde aber versuchen den
nächsten Fehler incl. Beschreibung einzustellen.

Ja ich meine das Tagebuch.

Ich nutze aktuell die PC-Version: 6.0.1289 (Adware)


VG

Rol 
 

Offline Rolon

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Re: Fehler Datenerfassung Tagebuch
« Antwort #3 am: Juni 15, 2014, 11:00 »
Guten Morgen,

der Fehlerteufel hat nicht lange auf sich warten lassen .

Ich habe soeben für 9:15 folgende Werte in dieser Reihenfolge eingetragen: Uhrzeit 9:15, KHE 4, Bolus 4, BZ 7,4 (Alles in einer Spalte!)

Nachdem Speichern gibt Sidiary folgendes aus:  Spalte 1: Uhrzeit 9:15 - KHE 4, Bolus 4  UND Spalte 2: Uhrzeit 9:15 - KHE 7,4 (dies ist der mit dem Speichern verschobene BZ-Wert  :kreisch:)

Ich habe einen Screenshot vom Tagebuch gemacht, kann diesen aber hier nicht hochladen, da ich bislang keinen Webspace nutze und somit auch keinen verlinken kann. Bei Bedarf Versand per Email mit Anhang (ca. 100k). 


BG

Rol



 
« Letzte Änderung: Juni 15, 2014, 13:26 von Rolon »

Offline ralfulrich

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Re: Fehler Datenerfassung Tagebuch
« Antwort #4 am: Juni 15, 2014, 13:42 »
Screenshots kannst Du direkt mit BB-Code hier  im Forum einbinden indem Du in der Symbolleiste von SiDiary das Web-Symbol rechts oben anklickst.


Ist in den Therapiedaten auch mmol/l gewählt?

Grüße
Ralf


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Offline Rolon

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Re: Fehler Datenerfassung Tagebuch
« Antwort #5 am: Juni 15, 2014, 13:50 »
Danke für den Hinweis  :)




Mir ist gerade aufgefallen, dass der Eintrag für 5 KHE um 7:00 fehlt.   


Ja mmol/l ist in den Therapiedaten eingestellt.
Die Zuordnungsfehler treten nicht immer, aber dennoch regelmäßig auf.


BG

Rol




Offline Joerg Moeller

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Re: Fehler Datenerfassung Tagebuch
« Antwort #6 am: Juni 16, 2014, 09:54 »
Hallo,

melde dich doch bitte mal per Mail bei info@sinovo.net

Wir machen dir da mal eine Spezialversion, um dem Fehler auf den Grund zu gehen.

Viele Grüße,
Jörg
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Offline Rolon

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Re: Fehler Datenerfassung Tagebuch
« Antwort #7 am: Juni 16, 2014, 12:08 »
Mail an Sinovo ist soeben raus.

BG

Rol

Offline Rolon

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Re: Fehler Datenerfassung Tagebuch
« Antwort #8 am: Juli 30, 2014, 11:45 »
Seit dem ich regelmäßig die Sync-Funktion nutze ist das Problem nicht mehr aufgetreten ;-)

Vielen Dank für den schnellen Support

BG

Rol